日程やプランのご変更・ご調整につきましては、これまでやり取りをさせていただいている公式LINEよりご連絡をお願いいたします。 なお、事前のご連絡がない場合の無断欠席は、キャンセル扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。

撮影のキャンセルにつきましては、撮影日を基準として、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

(1).撮影日の7日前まで：キャンセル料はかかりません
(2).撮影日の6日前〜3日前：ご請求金額の 25％
(3).撮影日の2日前〜前日：ご請求金額の 50％
(4).撮影日当日・無断キャンセル：ご請求金額の 100％（全額）

※キャンセル料の算定にあたっては、撮影日当日を含めて日数を計算いたします。

オプションに関するご注意
ヘアメイク・衣装・着付け、ロケ地使用料・許可申請費、レンタル機材、外部スタッフ費用などの各種オプションにつきましては、上記とは別にキャンセル料が発生する場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

撮影日の変更は撮影日当日を含めて7日前まで。
※日程変更は 1回まで無料 で承ります。
※2回目以降の変更については、1回につき ¥3,000(税別) を申し受けます。

撮影日の6日前〜2日前 → 日程変更手数料：¥2,500(税別)
撮影日の前日〜当日 → 日程変更手数料：¥5,000(税別)

※撮影日程のご変更につきましては、他のお客様のご予約状況（先約）により、ご希望の日程へ変更できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、お早めにご相談ください。

撮撮影当日の雨・台風・地震などの自然災害や、やむを得ない天候不良の場合につきましては、安全確保を最優先に考え、原則として「延期対応」とさせていただきます。※お客様ご自身の都合によるキャンセルとは別の扱いとなります。

撮影当日にお客様ご自身やご家族が体調不良の場合、または感染症の疑いがある場合は、どうぞ無理をなさらずにご連絡ください。体調不良・感染症の場合は、撮影の延期に柔軟に対応いたします。

誠に残念ながら、以下のようなスタジオ側の事情により、やむを得ず撮影を中止または延期させていただく場合がございます。

・撮影機材のトラブル
・撮影者の急病や体調不良
・スタジオ設備の不具合や安全上の問題

このような場合は、お客様の安全と撮影のクオリティを最優先に考え、迅速にご連絡のうえ延期対応をさせていただきます。 代替日程のご提案は、お客様のご都合を確認のうえ調整いたします。

撮影当日は、予約時間に遅れそうな場合は必ずご連絡をお願いいたします。 ご連絡がないまま20分以上遅刻された場合は、当日無断キャンセル扱いとさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、遅れて到着された場合、到着時間分だけ短くなる場合がございます。 撮影時間の延長をご希望の場合は、オプションの『8. 撮影時間の延長』をご確認ください。